Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn – resort, trải nghiệm của khách hàng luôn là yếu tố quyết định sự quay lại và đánh giá thương hiệu. Không chỉ dừng ở không gian, dịch vụ hay thái độ nhân viên, những món đồ khách sạn tưởng chừng nhỏ bé lại có sức ảnh hưởng lớn đến cảm nhận của khách. Vậy đâu là những vật dụng “bất ly thân” mà khách sạn 3 – 5 sao hiện nay không thể bỏ qua?

Hãy cùng Tuấn Vinh điểm danh Top 10 món đồ khách sạn không thể thiếu năm 2025 để nâng tầm chất lượng dịch vụ.

Top 10 món đồ khách sạn không thể thiếu 2025

Đồ dùng khách sạn – nhà nghỉ - resort bao gồm những gì?

Đồ dùng khách sạn – resort (hay còn gọi là hotel amenities) là những vật dụng được trang bị trong phòng và khu vực dịch vụ để phục vụ nhu cầu sinh hoạt, nghỉ dưỡng của khách lưu trú. Tùy theo phân khúc (2 sao, 3 sao hay 5 sao) mà mức độ đầy đủ và cao cấp của các đồ dùng này sẽ khác nhau.

Mình chia thành 5 nhóm chính để bạn dễ hình dung:

1. Thiết bị đại sảnh
2. Thiết bị buồng phòng
3. Đồ dùng trong phòng
4. Đồ dùng tiêu hao 1 lần
5. Trang thiết bị vệ sinh

Danh sách đồ dùng cơ bản trong khách sạn

Đồ dùng cơ bản khu vực đại sảnh khách sạn

Đại sảnh (lobby) là “bộ mặt” của khách sạn – resort, nơi tạo nên ấn tượng đầu tiên và cũng là nơi khách hàng đánh giá sự chuyên nghiệp của đơn vị. Vì vậy, các chủ đầu tư luôn đặc biệt chú trọng đầu tư không gian, bố trí và lựa chọn những đồ dùng cần thiết cho khu vực này.

Dưới đây là những vật dụng cơ bản thường có tại khu vực đại sảnh:

• Điện thoại bàn lễ tân
  Được xem là “trợ thủ” kết nối nội bộ và hỗ trợ khách hàng. Điện thoại bàn giúp lễ tân tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, trả phòng và giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ.

• Bảng thông tin chỉ dẫn
  Hỗ trợ khách tra cứu sơ đồ khách sạn, vị trí phòng, dịch vụ tiện ích hoặc thông báo cần thiết. Đây là cách giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

• Giá để ô dù, sách báo
  Những chi tiết nhỏ này lại thể hiện sự chu đáo và chuyên nghiệp. Khách có thể dễ dàng sử dụng ô khi trời mưa hoặc thư giãn với sách báo trong lúc chờ đợi.

• Xe đẩy hành lý
  Một trong những điểm nhấn quan trọng của khách sạn chuyên nghiệp. Xe đẩy không chỉ giúp nhân viên di chuyển hành lý nhanh chóng, nhẹ nhàng mà còn tạo thiện cảm trong mắt khách hàng ngay từ khi bước chân vào.

Xe đẩy hành lý giúp khách sạn tăng điểm trong lòng khách lưu trú

Trang thiết bị buồng phòng

Buồng phòng là nơi khách hàng nghỉ ngơi và thư giãn sau những chuyến đi dài. Vì vậy, tiêu chuẩn sạch sẽ – tiện nghi – thoải mái luôn được đặt lên hàng đầu. Để đảm bảo điều này, khách sạn cần trang bị những thiết bị và vật dụng cần thiết sau:

Thiết bị vệ sinh – làm sạch buồng phòng

• Máy chà sàn nhà: Giúp làm sạch nhanh chóng các vết bẩn, tiết kiệm thời gian và công sức so với cách lau sàn thủ công.

• Máy hút bụi công nghiệp: Công suất lớn, hút sạch bụi bẩn ở cả sàn, khe hẹp và rèm cửa, đảm bảo phòng luôn tinh tươm.

• Thiết bị làm khô sàn nhà: Giúp nền nhà khô ráo nhanh chóng, không trơn trượt, luôn sạch bóng và thơm tho.

Trang thiết bị nội thất cơ bản

• Giường ngủ cao cấp: Trái tim của buồng phòng, đảm bảo êm ái và thoải mái.

• Tivi & điều hòa: Mang lại tiện ích giải trí và cảm giác dễ chịu trong suốt kỳ nghỉ.

• Chăn, ga, gối, nệm & dép đi trong phòng: Tạo cảm giác ấm cúng, sạch sẽ như ở nhà.

Danh mục 10 món đồ dùng tiêu hao cơ bản trong khách sạn

Mình sẽ tổng hợp cho bạn 10 món đồ dùng tiêu hao cơ bản và thiết yếu trong khách sạn, tức là những vật dụng sử dụng một lần hoặc nhanh chóng phải thay mới sau mỗi lượt khách, bắt buộc phải có trong mọi khách sạn – resort

1. Bộ đồ phòng tắm khách sạn (Amenities)

Bàn chải, kem đánh răng, dao cạo râu, lược, bông tắm… là những sản phẩm nhỏ nhưng mang lại sự tiện lợi cho khách. Một bộ amenities được thiết kế tinh tế, đóng gói vệ sinh và mang tính đồng bộ sẽ giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu khách sạn.

2. Khăn tắm & khăn mặt cao cấp

Khăn tắm mềm mại, thấm hút tốt không chỉ tạo cảm giác thoải mái mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp. Chất lượng khăn là yếu tố mà khách hàng rất dễ cảm nhận ngay lần đầu sử dụng.

3. Dầu gội & sữa tắm khách sạn

Sản phẩm chăm sóc cá nhân luôn cần sự an toàn, lành tính và mùi hương dễ chịu. Dầu gội và sữa tắm khách sạn dạng tuýp hoặc chai mini là lựa chọn lý tưởng, vừa tiện lợi vừa tạo điểm cộng trong mắt khách.

4. Dép đi trong phòng

Một đôi dép đi trong phòng sạch sẽ, mềm nhẹ mang lại cảm giác như ở nhà cho khách. Đây là chi tiết nhỏ nhưng lại giúp khách sạn ghi điểm về sự tinh tế và quan tâm đến sức khỏe của khách.

5. Bộ ga giường – chăn – gối

Không gian nghỉ ngơi thoải mái là yếu tố hàng đầu. Bộ chăn ga gối với chất liệu cotton cao cấp, màu sắc nhã nhặn không chỉ mang lại giấc ngủ ngon mà còn nâng cao tính thẩm mỹ cho căn phòng.

6. Máy sấy tóc

Đặc biệt quan trọng với khách nữ, máy sấy tóc là món đồ cần thiết để tạo sự tiện lợi. Việc khách sạn chuẩn bị đầy đủ thiết bị này sẽ tránh cho khách cảm giác “thiếu thốn” trong kỳ nghỉ.

7. Nước uống đóng chai

Chai nước tinh khiết đặt sẵn trong phòng vừa đáp ứng nhu cầu thiết yếu, vừa thể hiện sự chu đáo của khách sạn. Thậm chí, nhiều nơi còn in logo khách sạn lên chai nước để tăng nhận diện thương hiệu.

8. Ấm đun siêu tốc & trà – cà phê

Một tách trà ấm hoặc cà phê buổi sáng ngay tại phòng là trải nghiệm tuyệt vời. Đây là yếu tố tạo sự thoải mái và nâng cao sự hài lòng của khách lưu trú.

9. Bộ vệ sinh cá nhân (dao cạo râu, bọt cạo râu, gôm xịt tóc)

Đối với khách nam, dao cạo râu và bọt cạo râu là những món đồ không thể thiếu. Ngoài ra, nhiều khách sạn 4 – 5 sao hiện nay còn chuẩn bị thêm gôm xịt tóc để phục vụ nhu cầu chăm sóc cá nhân cao cấp.

10. Túi giặt & dịch vụ giặt là

Một chiếc túi giặt quần áo được chuẩn bị sẵn trong phòng sẽ giúp khách dễ dàng sử dụng dịch vụ giặt là của khách sạn. Đây cũng là yếu tố thể hiện tính chuyên nghiệp và chu đáo.

Có thể thấy, những món đồ khách sạn không thể thiếu chính là cầu nối tạo nên trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn. Đầu tư đúng vào các vật dụng này sẽ giúp khách sạn nâng cao hình ảnh thương hiệu, gia tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng quay lại. Nếu bạn đang tìm đơn vị cung cấp đồ dùng khách sạn uy tín tại Việt Nam, hãy liên hệ với Tuấn Vinh – đối tác tin cậy của hàng trăm khách sạn và resort trên toàn quốc