-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Trong ngành dịch vụ lưu trú – nơi mỗi chi tiết đều có thể trở thành "vũ khí bí mật" để giữ chân khách hàng thì "amenities" chính là yếu tố vừa nhỏ nhưng lại cực kỳ quan trọng. Một chiếc bàn chải, một túi trà hay thậm chí chỉ là đôi dép đi trong phòng, tất cả đều góp phần tạo nên trải nghiệm trọn vẹn cho mỗi vị khách.
Vậy amenities là gì? Một bộ amenities khách sạn chuẩn gồm những gì? Cùng Tuấn Vinhkhám phá ngay trong bài viết dưới đây.
Amenities khách sạn là gì?
Amenities là gì?
Amenities (hoặc Amenity) trong ngành khách sạn được hiểu là các vật dụng tiện nghi, tiện ích dùng một lần được cung cấp miễn phí cho khách lưu trú trong phòng khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng. Những vật dụng này còn được gọi là đồ dùng tiêu hao khách sạn.
Các đặc điểm chính của amenities bao gồm:
- Là đồ dùng một lần.
- Thường được cung cấp miễn phí cho khách hàng.
- Được thay mới hoặc bổ sung sau mỗi lượt khách hoặc sau mỗi ngày lưu trú. Việc này thường do nhân viên dọn phòng (room attendant) thuộc bộ phận buồng phòng thực hiện.
Phân loại amenities khách sạn theo vị trí sử dụng
Amenities thường được chia thành 3 nhóm chính dựa theo khu vực sử dụng trong khách sạn:
1. Amenities phòng tắm (Bathroom Amenities)
Đây là nhóm tiện nghi phổ biến và thiết yếu nhất, phục vụ nhu cầu vệ sinh cá nhân của khách hàng trong thời gian lưu trú.
Amenities phòng tắm (Bathroom Amenities)
Danh sách amenities phòng tắm phổ biến:
-
Bàn chải và kem đánh răng (Dental kit)
-
Dao cạo râu và bọt cạo (Shaving kit)
-
Lược (Comb), mũ tắm (Bath cap)
-
Dầu gội, sữa tắm, xà phòng (Shampoo, Bath gel, Soap)
-
Sữa dưỡng thể (Body lotion)
-
Bông tẩy trang, giũa móng, tăm bông (Vanity kit)
-
Túi vệ sinh (Sanitary bag), túi giặt là (Laundry bag)
2. Amenities phòng ngủ (Room Amenities)
Nhóm này bao gồm các vật dụng tiện ích phục vụ nhu cầu sinh hoạt, nghỉ ngơi trong phòng ngủ khách sạn.
Danh sách amenities phòng ngủ thường có:
-
Dép đi trong phòng (Slipper)
-
Trà, cà phê, đường (Tea, Coffee, Sugar)
-
Đế lót ly (Coaster), chụp ly (Shooting glass bag)
-
Bút viết, giấy note, bộ kim chỉ (Sewing kit)
1. Kinh phí và mục tiêu kinh doanh
Mỗi khách sạn đều có ngân sách và chiến lược vận hành riêng. Việc lựa chọn amenities sẽ phụ thuộc vào khả năng tài chính và định hướng kinh doanh, từ đó đưa ra quyết định đầu tư phù hợp:
-
Khách sạn cao cấp có thể chọn bộ amenities cao cấp, thiết kế riêng, in logo để thể hiện đẳng cấp thương hiệu.
-
Các khách sạn bình dân thường ưu tiên các sản phẩm thiết yếu, giá cả hợp lý, đảm bảo đáp ứng nhu cầu cơ bản mà vẫn tiết kiệm chi phí.
2. Hạng sao và quy mô khách sạn
-
Khách sạn 3 sao trở lên: Thường đầu tư cả về chất lượng, số lượng và cả hình thức, chú trọng thiết kế bao bì và nhận diện thương hiệu qua amenities.
-
Khách sạn tầm trung (2-3 sao): Ưu tiên bộ tiện nghi thiết yếu, dễ sử dụng, đóng gói đơn giản, phù hợp với nhu cầu đại trà và ngân sách hạn chế.
3. Loại hình khách sạn
Mỗi loại hình lưu trú có đặc điểm riêng, kéo theo nhu cầu sử dụng amenities khác nhau:
-
Khách sạn nghỉ dưỡng, resort cao cấp: Ưu tiên tiện nghi cao cấp, đầy đủ, có thể cá nhân hóa theo từng khách.
-
Khách sạn bình dân hoặc nhà nghỉ: Cần sự tối ưu chi phí nhưng vẫn đủ để khách cảm thấy tiện nghi và chu đáo.
4. Đối tượng khách hàng mục tiêu
Việc xác định đúng đối tượng khách hàng giúp khách sạn chọn đúng bộ amenities phù hợp về mục đích sử dụng:
-
Khách doanh nhân: ưu tiên sự nhanh gọn, tiện lợi.
-
Khách du lịch gia đình: cần đồ dùng thân thiện, an toàn, dễ sử dụng cho cả trẻ em.
-
Khách quốc tế: nên cân nhắc đến phong tục, thói quen sử dụng tại các thị trường khác nhau.
5. Chất liệu và bao bì sản phẩm
Ngày nay, khách sạn không chỉ quan tâm đến nội dung bên trong, mà còn chú trọng đến vỏ ngoài và tác động môi trường:
-
Bao bì: giấy kraft, hộp giấy in logo, túi phân hủy sinh học đang là xu hướng
-
Chất liệu sản phẩm: từ nhựa, gỗ đến các vật liệu thân thiện với môi trường
-
Nhiều khách sạn lựa chọn amenities tái chế hoặc refill để giảm rác thải nhựa và tạo ấn tượng với khách hàng yêu môi trường
Bộ amenities khách sạn chất liệu vỏ mếch thân thiện với môi trường
6. Màu sắc & thiết kế theo nhận diện thương hiệu
Màu sắc chủ đạo và kiểu dáng bao bì cần phản ánh đúng tinh thần khách sạn, từ đó giúp khách hàng dễ ghi nhớ và tạo ấn tượng thị giác tốt hơn. Việc lựa chọn đúng màu sắc và thiết kế giúp tiết kiệm chi phí điều chỉnh sản phẩm về sau.
7. Phong cách của từng khách sạn
Amenities cũng là một phần trong tổng thể phong cách khách sạn – từ hiện đại, tối giản đến cổ điển hoặc thiên nhiên. Một bộ amenities phù hợp phong cách sẽ:
-
Tăng tính đồng bộ hình ảnh thương hiệu
-
Góp phần xây dựng trải nghiệm nhất quán từ cảm nhận đến hình ảnh
-
Giúp khách ghi nhớ và phân biệt với đối thủ cùng phân khúc
Vì sao nên chọn amenities từ Tuấn Vinh?
Tại Tuấn Vinh, chúng tôi hiểu rằng một bộ amenities không chỉ là những vật dụng tiêu hao – đó là một phần của trải nghiệm thương hiệu. Chính vì vậy, Tuấn Vinh tự hào cung cấp giải pháp đồ dùng khách sạn toàn diện, được thiết kế riêng để phù hợp với từng phong cách lưu trú – từ khách sạn, resort cao cấp đến nhà nghỉ, homestay hay khu nghỉ dưỡng.
1. Sản phẩm đa dạng – Phân loại theo từng nhu cầu
-
Amenities phòng tắm: bàn chải, kem đánh răng, dao cạo râu, xà phòng, dầu gội, khăn tắm, túi vệ sinh…
-
Amenities phòng ngủ: dép đi trong phòng, trà – cà phê – nước suối, túi giặt là, chụp ly, bộ kim chỉ…
-
Tiện ích bổ sung: túi hộ lý, vanity kit, bộ chăm sóc cá nhân, các sản phẩm theo yêu cầu riêng.
2. Thiết kế bao bì chuyên nghiệp – In ấn theo nhận diện thương hiệu
-
Bao bì giấy kraft thân thiện môi trường
-
Hộp giấy trơn hoặc in logo theo yêu cầu
-
Phong cách đóng gói hiện đại, sang trọng
-
Tùy chỉnh màu sắc – chất liệu – kích thước theo bộ nhận diện của khách sạn
3. Chất lượng sản phẩm đảm bảo – Sản xuất & đóng gói đồng bộ
Tuấn Vinh trực tiếp sản xuất và kiểm soát chất lượng từ khâu nguyên vật liệu đến đóng gói thành phẩm. Cam kết:
-
Chất liệu an toàn, thân thiện với làn da
-
Quy trình đóng gói khép kín, đảm bảo vệ sinh
-
Hạn sử dụng rõ ràng – kiểm tra định kỳ
4. Linh hoạt – Tùy chỉnh – Giá cạnh tranh
-
Hỗ trợ thiết kế mẫu riêng cho từng khách sạn
-
Giao hàng nhanh, đúng hẹn
-
Chính sách giá phù hợp cho cả khách lẻ, đại lý & chuỗi lưu trú
